服务条款
最后更新：2026年3月
1. 接受条款
访问和使用中国医疗旅游网站（ChinaMedicalHub.com）即表示您同意遵守本服务条款。如果您不同意本条款的任何部分，请勿使用我们的服务。
2. 服务性质与范围
中国医疗旅游平台（以下简称"本平台"）是一个医疗旅游中介服务平台，我们提供：
- 医疗旅游信息咨询与推荐服务
- 协助国际患者与中国医疗机构建立联系
- 医疗预约、翻译、签证协助等辅助服务
- 住宿、接送等配套服务安排
重要声明：本平台作为中介服务商，不是医疗服务提供者，不直接提供医疗诊断、治疗或手术服务。所有医疗服务均由合作医疗机构独立提供。
3. 医疗免责声明
使用本平台服务时，您理解并同意：
- 本网站提供的信息仅供一般参考，不构成医疗建议、诊断或治疗方案
- 任何医疗决策应在咨询合格医疗专业人员后做出
- 本平台不对医疗结果、治疗效果或健康状况做出任何保证或承诺
- 医疗服务存在固有风险，包括但不限于并发症、副作用或不良反应
- 合作医院的医疗资质、技术水平等信息基于公开资料和医院提供的数据
- 本平台不对医疗事故、医疗纠纷或治疗失败承担责任
4. 用户责任与义务
作为本平台用户，您承诺：
- 提供真实、准确、完整的个人信息和病历资料
- 如实告知医疗史、过敏史、用药史等重要健康信息
- 自行办理合法的旅行证件、医疗签证及相关许可
- 遵守中国法律法规及合作医院的规章制度
- 购买适当的旅行保险和医疗保险
- 按时支付服务费用和医疗费用
- 对自己的医疗决策承担完全责任
- 不得利用本平台从事违法活动或欺诈行为
5. 服务费用与支付
关于费用和支付：
- 网站显示的价格为参考价格，实际费用将根据具体医疗需求、医院选择、治疗方案等因素确定
- 最终报价将在咨询过程中以书面形式确认
- 服务费与医疗费分开结算，医疗费用直接支付给医疗机构
- 预付款一经支付，如因客户原因取消服务，可能产生取消费用
- 因不可抗力因素导致服务无法履行，将按照双方协商处理退款事宜
6. 预约与取消政策
- 医疗预约需提前至少2周提交完整资料
- 预约确认后，如需变更或取消，请至少提前7个工作日通知
- 临时取消或未按预约时间就诊，可能产生违约金
- 医院有权根据医疗资源情况调整预约时间
- 紧急医疗情况下的预约调整，双方应友好协商解决
7. 责任限制
本平台在法律允许的最大范围内，不对以下情况承担责任：
- 合作医院提供的医疗服务质量、医疗结果或并发症
- 医生、医院或其他服务提供商的行为或疏忽
- 旅行中断、航班延误、签证拒签等不可控因素
- 客户未遵医嘱或隐瞒病史导致的后果
- 第三方服务商（酒店、交通等）的服务质量
- 因网络故障、系统维护导致的服务中断
- 间接损失、附带损失或后果性损失
本平台的赔偿责任上限不超过客户已支付给本平台的服务费总额。
8. 个人信息与隐私保护
我们重视您的隐私。收集、使用和保护您个人信息的详细规定，请参阅我们的《隐私政策》。提交咨询表单即表示您同意我们按照隐私政策处理您的个人信息。
9. 知识产权
本网站的所有内容受知识产权法保护：
- 网站内容（文字、图片、视频、设计、商标等）归本平台或其授权方所有
- 未经书面许可，禁止复制、传播、修改或商业使用网站内容
- 用户提交的内容，授予本平台非排他性的使用权
- 侵犯知识产权者将承担法律责任
10. 第三方链接与服务
本网站可能包含第三方网站链接或服务。本平台不对第三方网站的内容、隐私政策或做法负责。访问第三方网站的风险由用户自行承担。
11. 服务变更与终止
- 本平台保留随时修改、暂停或终止服务的权利，无需事先通知
- 对于违反本条款的用户，本平台有权立即终止服务
- 服务终止后，用户的某些义务（如保密、知识产权等）仍然有效
12. 不可抗力
因战争、自然灾害、疫情、政府行为、罢工或其他不可抗力事件导致无法履行服务，本平台不承担违约责任。双方应友好协商解决方案。
13. 争议解决
- 本服务条款受中华人民共和国法律管辖
- 因本条款引起的争议，双方应首先通过友好协商解决
- 协商不成的，任何一方可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼
- 在争议解决期间，双方应继续履行不存在争议的义务
14. 条款修改
本平台保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站上公布并立即生效。继续使用服务即表示您接受修改后的条款。建议您定期查看本页面以了解最新条款。
15. 完整协议
本服务条款构成您与本平台之间关于使用本服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。如本条款的任何条款被认定为无效，其余条款仍然有效。
16. 联系方式
如对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
本条款自2026年3月1日起生效。